PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月8日
みちしるべは、介護家族の皆様の情報を最大限の配慮を持ってお預かりします。 本プライバシーポリシーでは、私たちが何を集め、何を集めないか、どう守るかを、 わかりやすくお伝えします。
1. 事業者情報
本サービスは、みちしるべ運営事務局（個人事業）により運営されています。
お問い合わせ先：support@michishirube.app
2. 集める情報・集めない情報
集めない情報
- 本名・住所・電話番号・生年月日
- ご家族（介護を受けている方）の個人情報
- 位置情報（市区町村より細かい単位）
- 医療情報・診断名（ご本人が任意で記載しない限り）
集める情報
- Sign in with Apple による匿名 ID
- あなたが設定した alias（仮名）
- あなたが選んだ立場（卒業生／介護中）と段階
- あなたが投稿した「道しるべ」の内容（公開申請したもの）
- あなたが送った「ありがとう」「励まし」などの反応
- サービス改善のための利用ログ（画面の閲覧・タップ等。個人特定情報を含まない集計値）
- 地域（市区町村レベル・任意入力）
3. 利用目的
収集した情報は、以下の目的にのみ利用します。
- 本サービスの提供・改善
- あなたへのサポート・お問い合わせへの対応
- サービスの安全性・倫理性の維持（不適切投稿のモデレーション等）
- 匿名化された集計値による研究・自治体への報告（同意済みのもののみ）
4. 第三者への提供について
私たちは、あなたの情報を第三者に販売・提供することは一切ありません。
ただし、以下の場合のみ、必要最小限の範囲で開示することがあります：
- あなたの明示的な同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合（裁判所命令等）
- 人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要な場合
※ 製薬会社、保険会社、広告事業者への提供は、いかなる場合も行いません。
5. 自治体・研究機関への匿名集計データ提供
ご契約いただいた自治体・連携する研究機関には、個人を一切特定できない匿名化された集計値のみをお渡しすることがあります。
また、住民の声を引用するには、ご本人が「自治体向け資料への引用に同意する」 と明示的にチェックしていただいた場合のみ、地域・段階・ロールのみを伏せて利用します。
6. 開示・訂正・削除のご請求
あなたはいつでも、ご自身の情報の開示・訂正・削除を請求できます。
- アプリ内「設定 → アカウント削除」から、1タップで全データを削除可能
- 個別のご請求は、support@michishirube.app までご連絡ください
- 削除後、あなたの個人ID・反応・段階履歴・本音プロファイル等は完全に消去します
- あなたが書いた「道しるべ」は、匿名のまま他の家族のために残ります（事前同意）
7. データの保管・セキュリティ
- データは暗号化された通信（HTTPS）で送受信されます
- サーバ側で保管される情報は最小限に留めます
- 管理者アクセスは厳格に制限し、全アクセスは監査ログに記録されます
- 万一情報漏洩が発生した場合、速やかにご報告し、被害の最小化に努めます
8. Cookie・解析ツールの使用
本サービスでは、サービス改善のために最低限の Cookie・利用ログ解析ツール（Vercel Analytics 等）を使用します。 これらは個人を特定する目的では使用されません。
9. お子様の情報について
本サービスは18歳以上の方を対象としています。 18歳未満の方が利用される場合は、保護者の方の同意の上でご利用ください。
10. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容を変更する場合は、本ページにてお知らせします。 重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメールでもお知らせします。
11. お問い合わせ
本ポリシーまたはプライバシーに関するご質問は、以下までご連絡ください。
私たちは、介護家族の方々が安心してご利用いただけるサービスを、 倫理を最優先に設計しています。ご質問・ご懸念があれば、いつでもお声がけください。